Тренінг «Ділова етика та взаємодія з відвідувачами ЦНАП»
«Ділова етика та взаємодія з відвідувачами ЦНАП», «Знання та навички щодо окремих груп адміністративних послуг» - другий етап проведення тренінгів для персоналу Трибухівської ОТГ в рамках Програми ЄС «U-LEAD з Європою: програма для України з розширення прав і можливостей на місцевому рівні, підзвітності та розвитку», тренер Вікторія Костюк.
Серед важливих питань, які розглянуто на тренінгу: діловий етикет і культура комунікації, міжособистісне спілкування та ефективна взаємодія, гендерні питання у контексті надання адміністративних послуг, самоменеджмент у роботі з клієнтами, механізми виникнення та розвитку конфлікту. Також розглянуто практичні питання надання послуг з реєстрації місця проживання осіб, надання соціальних послуг, реєстрації нерухомого майна та суб’єктів господарювання.
Коментарі:
Ваш коментар може бути першим :)
